帶貨主播&電商網(wǎng)絡(luò)客服
2024年4月13日 信息編號274807
崗位職責(zé):① 通過電商平臺進行直播,介紹和推銷公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
② 與觀眾互動,回答他們的問題,建立良好的客戶關(guān)系。
③ 了解和熟悉公司的產(chǎn)品或服務(wù),能夠準(zhǔn)確、生動地進行產(chǎn)品介紹和演示。
④ 參與直播前的策劃和準(zhǔn)備工作,包括但不限于選品、腳本編寫、場地布置等。
⑤ 分析直播數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整直播策略,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
⑥ 與團隊成員合作,包括運營人員、技術(shù)人員等,確保直播活動的順利進行。
⑦ 參與制定直播間的推廣計劃,提高直播間的知名度和影響力。
維護直播平臺的良好形象,遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定。
任職要求:① 大專及以上學(xué)歷,有電商、銷售、主持等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
② 具備良好的口頭表達能力和溝通能力,能夠流暢、生動地進行產(chǎn)品介紹和互動。
③ 形象氣質(zhì)佳,有親和力,具備良好的鏡頭感和表演能力。
④ 對熱點話題和流行趨勢有敏銳的洞察力,能夠快速響應(yīng)并調(diào)整直播內(nèi)容。
⑤ 具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。
⑥ 有良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進行分析和優(yōu)化。
工作積極主動,有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。
崗位職責(zé):① 通過在線聊天、電話、電子郵件等方式,為客戶提供專業(yè)、高效的售前、售中、售后服務(wù)。
② 解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流、退換貨等方面的疑問和問題。
③ 處理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決問題,提高客戶滿意度。
④ 收集客戶反饋,及時反饋給相關(guān)部門,協(xié)助改進產(chǎn)品和服務(wù)。
⑤ 維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度。
⑥ 協(xié)助其他部門處理與客戶相關(guān)的事務(wù)。
任職要求:① 熟悉電商平臺和購物流程,有電商客服/售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
② 具備良好的溝通和服務(wù)技巧,能夠與客戶建立良好關(guān)系。
③ 有耐心、責(zé)任心和良好的抗壓能力,能夠處理客戶投訴和問題。
④ 具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)作解決問題。
⑤ 熟悉計算機和網(wǎng)絡(luò)操作,能夠熟練使用辦公軟件和在線工具。
⑥ 有良好的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新知識和技能。
崗位福利:
底薪:3000元/月(具體可面議)
社保類型:交五險
提成方式:銷售額提成
獎金補貼:年終獎,績效獎金
公司福利:每日提供午餐
② 與觀眾互動,回答他們的問題,建立良好的客戶關(guān)系。
③ 了解和熟悉公司的產(chǎn)品或服務(wù),能夠準(zhǔn)確、生動地進行產(chǎn)品介紹和演示。
④ 參與直播前的策劃和準(zhǔn)備工作,包括但不限于選品、腳本編寫、場地布置等。
⑤ 分析直播數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整直播策略,提高銷售轉(zhuǎn)化率。
⑥ 與團隊成員合作,包括運營人員、技術(shù)人員等,確保直播活動的順利進行。
⑦ 參與制定直播間的推廣計劃,提高直播間的知名度和影響力。
維護直播平臺的良好形象,遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺規(guī)定。
任職要求:① 大專及以上學(xué)歷,有電商、銷售、主持等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
② 具備良好的口頭表達能力和溝通能力,能夠流暢、生動地進行產(chǎn)品介紹和互動。
③ 形象氣質(zhì)佳,有親和力,具備良好的鏡頭感和表演能力。
④ 對熱點話題和流行趨勢有敏銳的洞察力,能夠快速響應(yīng)并調(diào)整直播內(nèi)容。
⑤ 具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。
⑥ 有良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進行分析和優(yōu)化。
工作積極主動,有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。
崗位職責(zé):① 通過在線聊天、電話、電子郵件等方式,為客戶提供專業(yè)、高效的售前、售中、售后服務(wù)。
② 解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單、物流、退換貨等方面的疑問和問題。
③ 處理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決問題,提高客戶滿意度。
④ 收集客戶反饋,及時反饋給相關(guān)部門,協(xié)助改進產(chǎn)品和服務(wù)。
⑤ 維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度。
⑥ 協(xié)助其他部門處理與客戶相關(guān)的事務(wù)。
任職要求:① 熟悉電商平臺和購物流程,有電商客服/售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
② 具備良好的溝通和服務(wù)技巧,能夠與客戶建立良好關(guān)系。
③ 有耐心、責(zé)任心和良好的抗壓能力,能夠處理客戶投訴和問題。
④ 具備良好的團隊合作精神,能夠與其他部門協(xié)作解決問題。
⑤ 熟悉計算機和網(wǎng)絡(luò)操作,能夠熟練使用辦公軟件和在線工具。
⑥ 有良好的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新知識和技能。
崗位福利:
底薪:3000元/月(具體可面議)
社保類型:交五險
提成方式:銷售額提成
獎金補貼:年終獎,績效獎金
公司福利:每日提供午餐
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