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注意琿春現(xiàn)代百貨海爾專賣店
發(fā)布時(shí)間 2014年7月30日
信息編號(hào)3793
信息圖片 信息圖片
現(xiàn)代百貨海爾專賣店有一個(gè)姓趙的店長(zhǎng),不守信用,無(wú)視海爾品牌服務(wù)精神,公然違背對(duì)客戶的承諾,導(dǎo)致客戶遲遲收不到貨,并與客戶吵架。姓趙的店長(zhǎng)揚(yáng)言:海爾都管不了我,你要不服可以退貨!大家都是沖著海爾的產(chǎn)品質(zhì)量去買東西的,想不到竟然被海爾的售貨員生一肚子氣,太不值得了,還有沒(méi)有海爾其他的專賣店?。。。。?br /> 事情是這樣的;

2014年7月我們?nèi)ズ柆F(xiàn)代百貨專賣店買熱水器,趙店長(zhǎng)接待我們并且承諾當(dāng)天送貨,隔三天安裝,結(jié)果等了一天一夜沒(méi)人送貨,沒(méi)有通知電話。我們打過(guò)電話去詢問(wèn),趙店長(zhǎng)的不屑一顧和一句“忘了”惹怒了我們,作為海爾的老顧客,還是第一次受這樣的氣,于是要求賠償,想不到趙店長(zhǎng)喋喋不休的把責(zé)任都推給了我們,還輕松地說(shuō)沒(méi)耽誤我們使用,太不負(fù)責(zé)任了,她把別人的時(shí)間真不當(dāng)回事兒,也沒(méi)學(xué)會(huì)尊重別人,——之前因?yàn)樗兄Z會(huì)及時(shí)送貨我們一直在家等著,因此耽誤了其他很多事兒。最重要的事這位店長(zhǎng)覺(jué)得浪費(fèi)別人時(shí)間是一件特別正常的事,一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}就跟我們吵得天翻地覆,買點(diǎn)兒東西不夠受氣的。

此事我們已經(jīng)跟海爾投訴,但因?yàn)楹柦K端管理漏洞,無(wú)法對(duì)專賣店進(jìn)行直接處理,只能間接降級(jí)處罰,可憐的我們到現(xiàn)在還沒(méi)用上熱水器卻受一肚子氣。
再次呼吁琿春的各位朋友們,以此為戒,不要重蹈我們的覆轍,遠(yuǎn)離這個(gè)專賣店,別再惹一肚子氣了。
這位趙店主每天就在海爾專賣店里,說(shuō)話語(yǔ)速特別快,別人插不進(jìn)去話,你沒(méi)付錢的時(shí)候特別熱情,付錢以后立馬變臉,竟然還會(huì)跟客戶吵架?。?!太讓人無(wú)法理解了。


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