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工作內(nèi)容：1、辦公室坐班制，通過接聽、外呼、在線等方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務；2、負責客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答等；3、指導客戶進行信息錄入、更新、系統(tǒng)下訂單等操作；4、妥善解決一般客戶投訴，并做好相應的記錄；5、負責對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理；6、日常的電話回訪；7、完成公司其他工作安排。
職位要求：1、男女不限，中專及以上學歷，有過相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；2、有較強的責任心、協(xié)調(diào)能力；3、喜歡與人交流，熟悉當?shù)胤窖裕胀ㄔ捔骼?；有良好的溝通能力、語言表達能力，具有一定的服務意識；4、個性開朗，具備完成工作目標的決心和毅力，能夠承受工作壓力；5、會基本的電腦操作，能簡單的使用辦公軟件，打字每分鐘45字以上；6、思維活躍，能及時處理突發(fā)事件。
工作時間：早8:30——晚5:30??簡歷發(fā)送到郵箱wanglihua@stijt.com

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